1. Introducción
Quietgear ("el Estudio", "nosotros") tiene sede en Calle San Juan 872, B7600 Mar del Plata, Buenos Aires, Argentina. Nos comprometemos a manejar los datos personales que nos confían con seriedad y discreción. Esta política describe qué datos recogemos, con qué finalidad y cómo los protegemos, en cumplimiento de la Ley N° 25.326 de Protección de Datos Personales de la República Argentina.
Si tiene preguntas sobre esta política, puede escribirnos a [email protected].
2. Datos que recopilamos
Datos proporcionados directamente
Al completar el formulario de contacto en nuestro sitio web, podemos recibir:
- Nombre completo
- Dirección de correo electrónico
- Número de teléfono (campo opcional)
- Descripción del reloj o consulta (campo opcional)
Datos recopilados automáticamente
Nuestro sitio puede registrar información técnica como dirección IP, tipo de navegador y páginas visitadas a través de herramientas de análisis web. Consulte nuestra Política de Cookies para más información.
Datos del reloj
Cuando trae una pieza al estudio, registramos una descripción del reloj a efectos de identificación y documentación del trabajo. Estos datos se conservan en nuestros archivos internos del taller.
3. Base legal y finalidad del tratamiento
Tratamos sus datos sobre las siguientes bases legales:
- Consentimiento: Para responder a consultas enviadas a través del formulario de contacto.
- Ejecución de un contrato: Para gestionar servicios solicitados y mantener el historial del trabajo realizado.
- Interés legítimo: Para el análisis interno del funcionamiento del sitio web y mejora del servicio.
No utilizamos sus datos para envíos de comunicaciones comerciales no solicitadas.
4. Período de conservación
Los datos de contacto se conservan durante el tiempo necesario para responder a la consulta y gestionar el servicio, con un máximo de tres (3) años desde la última interacción. Los registros internos de trabajo se conservan por un período de cinco (5) años para posibles consultas de seguimiento.
5. Cómo usamos sus datos
- Responder a su consulta y coordinar la atención de su reloj
- Documentar el trabajo realizado en su pieza
- Comunicarle el estado del servicio en curso
- Mejorar el funcionamiento interno del estudio y del sitio web
No compartimos sus datos personales con terceros para fines comerciales. Podemos utilizar herramientas de análisis web de terceros (como Google Analytics) con fines estadísticos anónimos.
6. Medidas de protección
Aplicamos medidas razonables de seguridad para proteger sus datos frente a accesos no autorizados, pérdida o divulgación indebida. Los registros físicos del taller se almacenan en instalaciones de acceso restringido. Los datos digitales se conservan en sistemas protegidos con contraseña.
En caso de incidente de seguridad que afecte a sus datos, lo notificaremos en el plazo establecido por la normativa aplicable.
7. Cookies
Utilizamos cookies técnicas y, con su consentimiento, cookies analíticas. Para más información sobre los tipos de cookies que empleamos y cómo gestionarlas, consulte nuestra Política de Cookies.
8. Sus derechos
Conforme a la Ley N° 25.326, usted tiene derecho a:
- Acceder a los datos personales que conservamos sobre usted
- Solicitar la rectificación de datos incorrectos o incompletos
- Solicitar la supresión de sus datos cuando ya no sean necesarios
- Oponerse al tratamiento de sus datos en determinadas circunstancias
- Retirar su consentimiento en cualquier momento
Para ejercer cualquiera de estos derechos, escríbanos a [email protected]. Responderemos en un plazo de treinta (30) días hábiles.
Si considera que el tratamiento de sus datos no es adecuado, puede presentar una reclamación ante la Agencia de Acceso a la Información Pública (AAIP) de Argentina, autoridad de aplicación de la Ley N° 25.326.
9. Sitios externos
Nuestro sitio puede contener enlaces a sitios web de terceros. No somos responsables de las prácticas de privacidad de esos sitios, y le recomendamos consultar sus políticas antes de facilitar cualquier dato personal.
10. Menores de edad
Nuestros servicios están dirigidos a personas mayores de dieciocho (18) años. No recopilamos deliberadamente datos de menores. Si cree que hemos recibido datos de un menor, contáctenos para proceder a su eliminación.
11. Modificaciones a esta política
Podemos actualizar esta política periódicamente. Cuando lo hagamos, revisaremos la fecha de "Última actualización" en la parte superior del documento. Si los cambios son significativos, lo notificaremos por correo electrónico si disponemos de su dirección.
12. Contacto
Para consultas sobre privacidad y protección de datos:
- Email: [email protected]
- Dirección: Calle San Juan 872, B7600 Mar del Plata, Buenos Aires, Argentina